甘州融媒訊 今年停暖以來,中環寰慧(張掖)節能熱力有限公司組織工作人員深入供暖小區開展“冬病夏治、贏在夏季”活動,通過廣泛搜集問題、改造供暖設施,為今冬提升集中供熱服務水平做好準備。
中環寰慧(張掖)節能熱力有限公司總經理張皓說:“針對供暖初期居民反映家中室內溫度偏低問題,公司加強與電廠的配合,根據室外天氣變化及時調整熱量,同時加大二網平衡調節力度,全力確保用戶室內舒適溫度。”用戶中肯評價的背后,是公司大量的付出,在采暖季全體員工提前準備,采取多項措施,為平穩供暖全面護航。
在寒冷的冬夜城區可以經常看到這樣一群人,披星戴月是他們的作息時間,沾滿油污的工具包是他們的行囊,他們就是中環寰慧(張掖)節能熱力有限公司供熱人。
為保障供熱工作順利開展,提升公司冬季供熱服務質量,從2022年夏季開始,中環寰慧(張掖)節能熱力有限公司每年都利用夏季開展“冬病夏治、贏在夏季”活動,相繼完成了一級管網及262座閥門井、202座換熱站站內設施的維護檢修保養工作;更換庭院腐蝕管網7.8公里、室外及樓內腐蝕閥門1776臺;對城區用戶進行全面回訪,通過回訪對412戶不熱用戶建檔立卡進行室內改造。為確保居民舒適供熱,公司客戶服務熱線供暖期24小時服務,認真解答供熱政策咨詢,集中受理群眾供熱投訴、意見反饋等問題。從接到的投訴電話來看,反映的問題主要是家中漏水或者不熱,公司積極同社區協調,工作人員進駐小區幫助用戶解決問題,充分發揚了“聽民聲,解民憂”的服務精神,員工們晴天一身水,雨天一身泥,搶工期趕進度,保安全重質量,形成了布局合理的城市環狀熱網體系。“當前我們在做好‘冬病夏治’工作的基礎上,加大對鍋爐、換熱站、管網等供熱設施檢查巡查力度,及時解決系統故障,為提升今冬供熱服務質量和水平作充足保障”公司總經理張皓說。
集中供熱是關系群眾生活幸福指數的民生工程,在行業發展中如何實現各方共贏,是一道綜合命題,考驗著各方的擔當和智慧。為了千家萬戶的溫暖,近年來,中環寰慧(張掖)節能熱力有限公司積極組織熱源協調、維護設施設備、做好供熱服務保障,詮釋了供熱企業的使命與擔當,先后完成了甘州城區集中供熱主管網敷設,建成了智慧供熱調度平臺,真正實現供熱智能化管控,提升了能源的有效利用率,現公司集中供熱接入面積1584萬平方米。累計更新改造集中供熱區域庭院管網146.6公里,逐步消除了供熱管網腐蝕泄漏等造成的供熱隱患,確保供熱安全的同時提升了供熱質量,實現了城區熱電聯產集中供熱和節能減排,改善了居民的供暖服務質量和生活環境質量。(鄒美琴)
編輯:王麗霞
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